配送ポリシー

🚚 Politique d’expédition

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi si disponible.


🌍 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • 🇫🇷 France & Europe : 3 à 5 jours ouvrables
  • 🌍 International : 5  à 8 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte demande ou des formalités douanières.


💰 Frais de livraison

  • Livraison standard : 3,90€ ou  Gratuite selon offre en cours
  • Livraison express (si disponible) : 6,90 € à 9,90 €
  • Livraison internationale : variable selon la destination

La livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant d’achat.


⚠️ Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements extérieurs (grèves, conditions météo, etc.).


📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien ou un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.


❓ Colis perdus ou non reçus

Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais estimés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 [Peniel.kaluku123@gmail.com]

Nous ferons notre maximum pour vous aider à résoudre le problème.


📞 Contact

Pour toute question concernant l’expédition :
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