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📦 Traitement des commandes
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🌍 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- 🇫🇷 France & Europe : 3 à 5 jours ouvrables
- 🌍 International : 5 à 8 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte demande ou des formalités douanières.
💰 Frais de livraison
- Livraison standard : 3,90€ ou Gratuite selon offre en cours
- Livraison express (si disponible) : 6,90 € à 9,90 €
- Livraison internationale : variable selon la destination
La livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant d’achat.
⚠️ Retards de livraison
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📍 Suivi de commande
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